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한국일보 - [코리아 웹어워즈] 가연결혼정보, 콘텐츠 신뢰·만족 최우선… 5년 만에
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[코리아 웹어워즈] 우선 홈페이지에 들어온 고객들의 니즈를 정확히 파악하는데 포커스를 두고 있다. 초혼, 재혼, 노블레스 등 고객들이 자신이 원하는 정보를 쉽게 선택한 뒤 이동해 각 카테고리에 속한 상품의 상세한 가이드를 제공받을 수 있도록 컨텐츠를 구성한 것. 일종의 고객 친화형 사이트를 구축한 셈이다. 또 특유의 체계화된 회원 관리 시스템을 기반으로 회원 개개인의 만남 대상 결정부터 만남까지의 일정, 만남 후의 피드백 등 모든 정보를 '마이 가연 페이지'에서 한 눈에 볼 수 있도록 고객의 편의성을 끌어 올렸다. 가연결혼정보는 기본적인 결혼정보 서비스 제공 이외에도 해당 사이트를 찾는 고객들에게 만족도 높은 컨텐츠를 보여주기 위해 연애관련 심리 테스트, 전문가 칼럼, 데이트 코스 탐방, 공연 이벤트 등 다양한 정보를 제공하고 있다. 가연결혼정보의 김영주 대표이사는 "매월 정기적으로 홈페이지 이용에 대한 고객들의 만족도와 개선사항을 조사하고 있다"며 "이를 통해 매달 한층 편리하고 새로워진 홈페이지를 개설하고 있다"고 밝혔다.
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가연은 공식협약을 통해 대한민국 유수 기업, 전문직 단체 약 6만명의 임직원에게 결혼지원 서비스를 제공하고 있습니다.
